原本打算用一千块钱购买全家冬季衣物的阿玲,走进优衣库后发现,一条普通的裤子已经卖到了249元,而夹克、羽绒服、大衣的价格也接近千元线。从11月13日起,优衣库推出了与著名设计师吉尔·桑达(Jil Sander)联名的+J系列,其中一件羊毛混纺长大衣售价高达1999元,羊毛西装和短外套则标价999元。
对此,优衣库方面表示:“优衣库的价格多年来一直保持稳定,甚至有些商品还在降价,比如法兰绒衬衫和防皱衬衫。”然而,走访线下门店时发现,这些新品都被放在显眼位置,增加了消费者对于涨价的感知。除了价格上涨,不少消费者对+J系列的性价比也提出质疑,认为版型过于宽松且性价比不高。不过,尽管不断补货,+J系列的热门款式仍然处于断货状态。
为什么仍有人愿意掏钱购买?一方面,优衣库依然是相同品质要求下的理想选择,这需要设计能力和供应链反应能力的支持;另一方面,优衣库的忠实用户也有升级的需求。在“服适人生”的理念下,优衣库需要通过非常规的产品线来拓展品牌的宽度。
11月13日零点,消费者小罗准时守在优衣库的官方App等待放货。她本以为会有一场“手速之战”,但最终却轻松买到了早已看中的大衣和衬衫。她表示,之后优衣库又进行了补货,除了最热门的几款外套之外,大部分人都可以买到,备货比预期充足。
与中国市场相比,优衣库+J系列在日本和韩国等地引发了线下抢购热潮,甚至重现了当年优衣库推出潮牌Kaws联名款的盛况。在日本,甚至连模特身上的展示款都被扒了下来,警察不得不出动维持秩序;二手市场也随之火热,一件官方定价15900日元(约合人民币1000元)的外套被炒到了翻倍的价格。
在中国市场,情况则显得较为冷清。小罗第二天经过三里屯太古里的优衣库旗舰店时,虽然排队的人不少,但货品还算充足,每人每款限购一件。相比之下,她认为这里显得“井然有序”。
26岁的消费者小陈则不理解+J系列的定价。她自称是“优衣库死忠粉”,衣柜里有超过10件优衣库单品,都是500元以下的基础款。“既然要花上千元,为什么不攒攒钱买更贵一些、设计感更强的品牌?”她列举了几个自己日常喜欢的价格在千元级别的品牌,如Mo&Co.、Moussy和Sly,“这些品牌明显更漂亮、更有设计感”。
抢到货的小罗则持有不同看法。她认为这次抢到的大衣品质与双11期间购入的BLUE ERDOS大衣相似,但更适合日常上班通勤的需求。此外,她还买了优衣库每年都会推出的摇粒绒两翻领打底衫,发现今年的面料升级了:“材质比往年更柔软,明显感觉更舒适。”
也有消费者表示,如果价格确实上涨了,只要质量和服务跟得上,“我还是愿意继续支持优衣库”。
纺织鞋服品牌管理专家、上海良栖品牌管理有限公司总经理程伟雄分析称,一般服饰企业分为基本款、畅销款和形象款。他认为,这次+J系列联名款是出于品牌提档的考量,属于形象款。这类品牌需要投入一定营销成本引流,所以通常会先从小城市旗舰店或线上渠道推广。
因此,网上出现的线下门店遇冷的情况,他认为是正常现象,因为未被投入推广资源,再加上疫情的影响,实体店的体验会进一步萎缩。
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